রেফারেন্স

আপনার খেলা, আপনার নিরাপত্তা, আমাদের দায়িত্ব

t5t-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট নীতি রেখেছি যাতে আপনি জানেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য হাতে নিই, কখন আমরা সেটি ধরে রাখি এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অনুরোধ২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
t5t আপনার খেলা, আপনার নিরাপত্তা, আমাদের দায়িত্ব
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি এবং স্পষ্ট প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। আপনার লগইন, bKash বা Nagad লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সব এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইন আমাদের বাধ্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত। আমরা স্থানীয় নিয়মকানুনের চেয়ে বেশি সময় ডেটা রাখি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং অবস্থান নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি এই পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মোছা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে…

অপব্যবহার প্রতিবেদন

সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। আমরা তদন্ত করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ব্যবস্থা নিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সহায়তা এবং অনুরোধ পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্ন নিয়ে কথা বলতে চান? আমরা একাধিক চ্যানেলে সারা দিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সরাসরি অ্যাপ বার্তা ব্যবহার করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সম্পাদন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।

লাইভ সহায়তা অ্যাপ খুলুন এবং চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস বা যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিতকরণ এবং পরবর্তী পদক্ষেপ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে সেটিংস → আইনি ও ডেটা-এ যান। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে যা জানা দরকার তা এখানে পাবেন।

হ্যাঁ। t5t বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। আপনাকে আপনার বয়স, ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার অধিকার নির্ভর করে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি। এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন অ্যাপ সেটিংসে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত সক্রিয় সেশন বন্ধ করি। ৯০ দিনের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আমরা এই পেমেন্ট সেবাগুলির নিরাপত্তা মান মেনে চলি। আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সেই সেবার নিজস্ব এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেল সহায়তায় 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই।

অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার মোবাইল ডিভাইসে লগ-আউট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও বেশি সময় রাখা হতে পারে।